客戶小檔案

名稱：良興股份有限公司
產業：3C零售
導入網站：https://www.eclife.com.tw/

 老字號的良興電子資訊廣場，是全台唯一結合「電子零件、工具儀表、電腦週邊、智能家電」為主要特色的3C賣場，於2005年成立EcLife良興購物網後，持續導入了許多創新的服務，在同行中一直扮演電子商務先驅的角色。今年(2016)年中接觸到Kerebro服務後，也積極導入於EcLife良興購物網中使用，本次很榮幸邀請到良興股份有限公司總經理賴志達，與我們分享這段時間的一些運用情境。 

有效與來訪客戶溝通
在還沒導入Kerebro前，在網站上跟客戶溝通的管道比較有限，大概就只有首頁的banner區比較明顯。

使用了Kerebro的即時投遞系統後，對於訊息投放開始結束的時間、一天中的時段、訊息大小、出現在頁面上的位置都能夠選擇，不再受何時何地的限制，能夠在目標客戶出現的時候，馬上推薦訊息。

例如說，每天到了中午的時段，午休上網購物的訪客流量都會變多，為了刺激買氣，因此推出特別的午間特賣活動，這時候就能透過指定時段的投遞設定，在活動開始時對全站訪客宣傳。

針對訪客分群行銷
針對不同來源的訪客，也能夠利用Kerebro提供不同的訊息，例如，經由EDM來的客戶，提供他「開信特別折扣」，只要在一定天數內結帳，就可以獲得額外購物金。以這樣的方式，把握這些已經提起興趣的客戶，進一步提供刺激推他們一把，讓EDM來客的提袋率增加。

Kerebro讓我們像實體店面一樣經營！
第一次聽到Kerebro服務的時候，就覺得這簡直就是我們一直想做的事情。良興從實體店面起家，對於如何在店面招待客戶、如何提供客戶需要的訊息，我們很擅長，但近幾年網路銷售漸增後，我們也一直希望把店長們的know how應用到網站上，使用Kerebro後，也讓我們能夠在網路上實現這件事！

良興怎麼做？

1. 設定完自動投遞條件後，運用排程功能，讓廣告在特定的時段內投遞。

2. 運用「廣告來源」自動投遞條件，鎖定帶有edm參數的客戶，投遞限時購買回饋的訊息。

您也想成為下一個成功案例嗎？

免費申請使用  https://goo.gl/hwNCv2

若是企業客戶有諮詢需求，請來電02-2369-8625，或來信[email protected]，將有專人為您服務！