北投健康管理醫院:「停留時間延長3倍」

 

北投健康管理醫院,以醫學中心等級的專業醫師團隊與完整設備,提供健檢、美容醫學,結合入住飯店享受假期的服務。除了平面媒體外,北投健康管理醫院近年也積極拓展網路行銷,希望能夠帶來更多人潮。在委託奇寶網路進行整體行銷規劃後,每月導入精準流量,但由於健檢和醫美屬於成交期較長的產業,消費者需要花費較長時間蒐集資訊,並且無法直接線上購買服務,需透過線上預約,經由專業人員諮詢後方能進行。此次使用Kerebro,就是希望能夠把握消費者在網站上蒐集資料的時間,與他們進一步互動,延長停留時間,並提升整體預約數。
 

 

 

站內引導,鼓勵用戶閱讀更多內容

對於醫美手術,一般在做宣傳導流時,到達頁面會是手術案例的分享。但事實上消費者看完案例後,還是會希望向他介紹詳細的手術療程,以及本院的優勢在哪裡,並且在消費者閱讀完手術療程頁面後,導引他到線上預約、聯絡我們的頁面。


由於在網路上無法實際看到線上消費者,對他一步步解說,因此只能把所有準備好的資料放到網站上,希望消費者可以看到,但有了Kerebro後,就能夠化被動為主動,當偵測客戶在特定頁面捲軸下捲快結束時,就跳出Banner導引他去看其他重要的資訊。

使用了Kerebro之後,消費者在站上的停留時間延長為原本的3倍,更加加強了對於醫美團隊的信賴感,也因為獲得了較完整的資訊,連帶帶動聯絡我們、線上諮詢頁面的流量,成長為原本的2.6倍

 



快速測試,找到消費者買單的優勢

另一方面,北投健康管理醫院的健檢團隊,也利用Kerebro向進站消費者強調其優勢,包括結合飯店的健檢微旅、當日馬上報告解說、專業的醫師團隊等,將各項訴求進行A/B比較,找到較有效的訴求後,反饋到其他站外的行銷中。

以往想要改頁面上的元素,即使只是一行文字或一張圖片,都必須仰賴與其他人員一來一往的溝通,有了Kerebro之後,即使沒時間製作精美的圖片,也可以利用文字廣告簡單設定,馬上完成與消費者溝通的Banner,快速測試不同的訴求。 

  


他們怎麼做?


1. 運用「捲軸下卷至」自動投遞條件,偵測訪客的瀏覽位置,在訪客快看完頁面時跳出訊息,避免打擾訪客原先的瀏覽。

2. 在同一則自動投遞條件中增加多則A/B測試訊息,找出最佳站內溝通訴求。

 

   
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