叡揚資訊:「不放過每個寶貴的流量」

 

客戶小檔案



名稱:叡揚資訊股份有限公司
產業:資訊軟體業
導入網站:https://www.gsscloud.com/tw/vital/

 

叡揚資訊成立於1987年,是台灣資訊軟體業的領導廠商,提供各式雲端服務。其中Vital CRM產品,更獲得The Gartner CRM Vendor Guide (CRM供應商指南)的推薦。

叡揚雲端業務開發處,行銷暨銷售部副處長Joseph表示,當初會採用Kerebro服務,主要是認為「站內廣告推薦」對於已經來到網站的客戶,扮演了很重要的導引角色。  

 



叡揚雲端業務開發處,行銷暨銷售部副處長 Joseph

  

不放過每個寶貴的流量


對於雲端軟體來說,網站就是最重要的通路,訪客的所有行動都可以在網站上完成。且由於叡揚本身有執行關鍵字廣告,因此對於那些已經搜尋相關字詞、看到廣告後點擊進站的客戶,更會加強互動。

「如果是搜尋相關字詞進站,表示本來就想找相關產品的資訊,客戶一定不會只看一家廠商,這時候我們就希望能夠強調叡揚的優勢。」Joseph表示。

因此,針對這一群客戶,就會強調自家的CRM是台灣唯一受到The Gartner CRM Vendor Guide (CRM供應商指南) 推薦的系統,是客戶最好的選擇。

 

針對關鍵字來的訪客,強調叡揚是全台唯一獲得The Gartner CRM Vendor Guide的廠商。 

 

 

 


不打擾用戶使用,適時導引下一步

Joseph透露,其實剛開始做站內廣告也有點擔心,不知道會不會打擾用戶的瀏覽。但還好Kerebro有個很方便的功能,可以偵測訪客的捲軸活動,在不打擾原本瀏覽行為的情況下推薦廣告。

對於B2B產品來說,客戶見證非常重要,因此叡揚特別鎖定了在產品介紹頁的客戶,當他們差不多把產品特色與功能都瀏覽完時,Kerebro就會跳出客戶見證的廣告,導引他們了解其他公司都如何成功的使用CRM。

 

 

 

 


非資訊人員也可以輕鬆操作

叡揚身為業界領先的軟體提供商,技術能力非常堅強,若想要在任何頁面自行設定廣告推薦,本身的團隊絕對可以做到。但Joseph表示:「Kerebro真的將過程變得很容易,工程師只要協助第一次埋放追蹤碼,之後的所有設定,再也不需插手。廣告產生也相當容易,ADmaker提供了許多預設的模板,大幅省下企劃、美術、資訊人員的溝通時間。」

 

 

 

  


叡揚怎麼做?


1. 運用「廣告來源」自動投遞條件,鎖定帶有cpc參數的客戶(關鍵字廣告進站),投遞強調自身優勢的廣告。

 

 



2. 運用「捲軸下捲至」自動投遞條件,鎖定訪客捲動到75%時,投遞導引下一步的廣告。



   


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