使用條款
Kerebro由台北移動設計有限公司(以下簡稱Kerebro)提供,瀏覽Kerebro網站,使用任何網路上能取得,Kerebro所提供的內容、產品(以下簡稱本服務),註冊成為Kerebro用戶(以下簡稱您)時,即視為同意接受有關Kerebro的使用條款,固請詳閱本條款內容。
通用條款
1.1 Kerebro有權在不事先通知的情況下,更新或更改服務條款,更新後將會以您註冊的E-mail通知,但Kerebro不承擔任何原因導致信件無法寄到的責任,因此建議您定期拜訪Kerebro的使用條款頁面確認,若您於任何更改或更新後繼續使用本服務,將視為您同意使用條款。
1.2 Kerebro有在任何時間、任何情形下拒絕對任何人的服務的權利。
1.3 除非經Kerebro書面同意,您不得複製、販售、轉售Kerebro提供的全部或部分服務。
1.4 若您對於Kerebro、Kerebro員工、協力廠商、或其他Kerebro用戶進行任何口頭或書面的攻擊、不實指控、毀謗等行為,Kerebro將立即停止您的使用權,並提報相關單位協助處理。
1.5 Kerebro未執行某項權利時,不代表Kerebro放棄該項權利。
1.6 若您對於Kerebro的服務條款有任何疑問,歡迎來信至
[email protected]
與我們聯絡。
帳戶條款
2.1 您承諾確保提供的個人資料真實性、完整性、及正確性,包含您的正式姓名、連絡電話、有效email,和任何註冊時要求填寫的資訊。當您的個人資料有變更時,應立即上線修正。若Kerebro發現您提供任何不實、不完整或錯誤的個人資料時,將有權暫停或終止您的使用權限。
2.2 Kerebro將會以您註冊的E-mail作為優先訊息通知方式,但Kerebro不承擔任何原因導致信件無法寄到的責任,請務必確認您提供的是最新且正確的資訊。
2.3當有關帳戶的所有權發生爭議時,我們有權要求您提供相關文件以確認帳號所有權。文件可能包括但不限於:公司變更登記資料、負責人身分證件等。
費用
3.1 Kerebro提供不同的服務方案(以下簡稱方案),各方案對於月觀察流量、推薦廣告數等功能有不同的限制,若使用付費方案,Kerebro提供以月計費,以及以年計費兩種方式。
3.2 Kerebro提供每位新用戶15天的免費全功能試用期,若您在試用期內購買了任何付費方案,都將自試用期結束後起算。
3.3 Kerebro每種付費方案皆為預繳制,若您選擇以月計費,7天內辦理停用可全額退費,超過7天後則不受理退費。若您選擇年繳制,7天內辦理停用可全額退費,30天內辦理停用可退費80%,180天內辦理停用可退費40%,超過180天後則不受理退費。
3.4 若您欲升級方案,可於後台隨時調整,費用會以欲升級方案金額扣除現有方案已付金額,再按照方案剩餘時間比例計費。
3.5 若您欲降級方案,您將無法使用部分Kerebro功能、或無法存取完整資訊。降級須於現有方案到期後方能執行。
3.6 任何現有方案的折扣或減免,除特別說明外,將不適用於下一個計費週期。
3.7 Kerebro保留更改方案價格與內容的權益,任何更新會以您註冊的E-mail通知,但Kerebro不承擔任何原因導致信件無法寄到的責任。更新後的費用與內容將於您的下一個計費週期生效。
3.8 若您對於Kerebro的方案及升降級辦法有任何疑問,請來信至
[email protected]
與我們聯絡。
資料保護
4.1 Kerebro將收集、處理和使用您的個人資料。Kerebro絕不會把您的個人資料提供給任何與本服務無關的第三者。對於Kerebro的資料處理和資料保護政策,請訪問我們的隱私權條款。
4.2 您的Kerebro帳戶受到您所設定的帳號密碼保護,您須自行確保密碼的安全性,Kerebro不需為您未確保密碼安全性而產生的風險或損失負責。
4.3 我們會對您的付款資訊、網站資料和特殊訊息進行加密,但無法確保資料100%的安全性,您需要知道,以技術角度而言,且任何網路資訊在傳送的過程中,都有可能遭到攔截或盜用。若有任何疑問,請email至
[email protected]
隱私權
5.1若您的網站有處於歐盟區的使用者,您有義務在符合GDPR的規定下,透過隱私聲明揭露您使用Kerebro,以及Kerebro如何收集和處理資料,在適用的情況下取得並記錄使用者同意,並適當修改隱私政策以符合GDPR。
5.2基於GDPR的規範,您必須揭露且不得規避任何屬於服務一部分的隱私權功能,包括同意的撤回或資料刪除,您可以參考我們的隱私權政策得到更多資訊。
智慧財產權
6.1對於Kerebro網站上的所有內容、Kerebro的追蹤碼、以及所有用來處理、分析資料的技術等等,均由Kerebro或其相關權利人依法擁有智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、傳輸、進行還原工程、解編或反向組譯。
免責聲明
7.1 Kerebro會盡力確保您在任何時候都能正常使用服務和功能,詳細標準請參考「9.服務等級協議」。儘管如此,Kerebro不能保證提供不間斷、不出錯、無風險的服務。
7.2 若因網路或相關硬體設備不良、故障、或人為操作疏失、有心人士(駭客)入侵、人為不可抗之天災等因素,導致您無法持續使用服務,或造成任何損失(包括但不限於利潤、商譽、網站資料等),除「Kerebro服務等級協議」中所列出的補償措施外,Kerebro不承擔任何損失賠償責任,您不得向Kerebro請求賠償。
7.3 Kerebro有權因進行系統修復、軟硬體更新、定期維護、網路品質不良、人為不可抗之天災等因素,暫停或終止部分或全部服務,除「Kerebro服務等級協議」中所列出的補償措施外,Kerebro對服務變更不承擔任何損失賠償責任,您不得向Kerebro請求賠償。
7.4 Kerebro不保證Kerebro網站、網站伺服器或Kerebro與您間的電子郵件傳輸絕無病毒或有害程式。您於下載或取得任何資料前,應自行考慮風險,若因任何資料下載而導致您的電腦或系統產生損壞或資料流失,Kerebro不承擔任何法律責任。
7.5 Kerebro對協力廠商濫用您自己透露的資料和資訊不具法律責任。
7.6 除「11. 服務等級協議」所述內容外,Kerebro以「現狀」提供服務,無任何明示或暗示之保證、聲明、條件或擔保,且您對Kerebro之使用,應自行負擔風險。
補償
8.1 您同意補償Kerebro及一切相關人員,因您違反法律規範或本條款所致生之一切賠償責任、賠償金(包括和解費用與合理的律師費)、或花費,且您必須在法律程序上為Kerebro進行抗辯。
爭議處理
9.1 本使用條款的任何條文在適當司法管轄權的法院被判定不合法、無效或因任何理由而無法執行時,不影響其餘條款的合法性及可執行性。
9.2本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,除法律另有規定者外,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。您不得將本使用條款或任何本使用條款賦予您的權益或義務轉讓給他人。
服務等級協議
(Service Level Agreement)
「服務等級協議」是Kerebro服務條款的補充條款。當您申請使用本服務時,即表示您已閱讀、 瞭解並同意接受Kerebro「服務等級協議」之所有內容。
10.1 為追蹤服務效能,Kerebro將使用「Kerebro服務監控系統」作為衡量服務可取得性的系統。
10.2 「服務可取得性」,代表某月份的總分鐘數減去該月份累計的「服務中斷」分鐘數,再除以該月份的總分鐘數。由Kerebro服務監控系統進行衡量,以月為計算週期。
10.3 「服務中斷」代表您無法存取在您權限內可使用的Kerebro的服務,且時間長達5分鐘(≧30秒以1分鐘計)。
10.4 因「計畫性維護時間」造成服務中斷的時間,不包含於此服務可取得性的計算中。
10.5 「計畫性維護時間」代表因計畫性的系統修復、軟硬體更新、定期維護等動作,必須暫時中斷服務。Kerebro將於五個工作天前以E-mail通知您,每次「計畫性維護」時間將不超過24小時。
10.6 當您使用付費的Kerebro服務,且無違反上述使用條款,若當月Kerebro服務中斷造成服務可取得性低於99.9%時,我們會延長您的方案使用天數作為補償,補償標準如下:
每月服務中斷時間
賠償服務天數
<99.9%~≧99.0%
3
<99.0%~≧95.0%
7
<95.0%
15
10.7 最高補償天數,每月以不超過15天為限。
10.8 Kerebro提供週一到週五,10:00-19:00 (GMT+8)的電話支援服務。在服務時間以外,請您來信
[email protected]
,我們將盡快處理。
10.9 技術支援回應時間
優先等級
定義
回應時間
嚴重
服務中斷
2小時
重要
部分服務中斷
4小時
次要
不影響服務的一般性問題及建議
8小時
隱私權政策
Kerebro是由台北移動設計有限公司所提供的服務,我們把尊重和保密用戶的個人資料視為最重要的事,因此我們遵守所有適用於資料保護的法律法規。當您開始使用Kerebro服務,即表示您信賴我們對您個人資訊的處理方式。本《隱私權政策》旨在協助您瞭解Kerebro 收集的資料類型、收集這些資料的原因以及這些資料的用途。
若您有任何關於隱私政策的問題,您可以隨時來信
[email protected]
與我們聯繫。
Kerebro會收集什麼資訊?
我們蒐集資訊是為了向所有使用者提供更優質的服務,這些資訊可以協助我們分析內容,收集的資訊類型與用途取決於您使用Kerebro服務的方式。
1.若您註冊為Kerebro用戶,您所提供的個人資訊
當您註冊Kerebro以建立Kerebro帳戶時,我們會要求您提供個人資料,包括:
-用戶姓名
-連絡電話
-E-mail
-網站網址
-帳單聯絡地址
2.若您為一般訪客,我們在您造訪採用Kerebro服務的網站時收集的資訊
當您造訪採用Kerebro服務的網站時,我們會蒐集下列資訊:
Cookie和類似技術
我們透過Cookie和類似技術在採用Kerebro服務的網站上記錄一般匿名訪客的使用者識別碼(User ID),追蹤訪客的行為,例如其網頁瀏覽、在頁面的停留時間等。並且讓Kerebro用戶可以向其網站訪客投遞站內廣告。
由於此使用者識別碼是一個匿名的識別碼,一般匿名瀏覽網站的訪客並沒有提供其個人資料。因此我們無法關聯這個受眾識別碼的任何隱私資訊,例如:E-mail、手機或是住址等,也就是說,我們無法透過這個使用者識別碼辨識其真實身分。
裝置資訊
我們會收集裝置專屬資訊,包括:
-訪客連線裝置的品牌、型號、作業系統
-訪客連線裝置的瀏覽器類型、瀏覽器語言
-訪客連線來源的地理位置資訊
-訪客連線來源的所屬電信 ISP 業者
位置資訊
當您造訪採用Kerebro服務的網站時,我們會收集並處理您所在位置的相關資訊。我們會使用各種技術判斷您的所在位置,包括網際網路通訊協定位址、GPS 和其他感應器 (例如Wi-Fi 存取點和手機基地台相關資訊的感應器)
您的活動紀錄
我們會收集您造訪使用Kerebro服務的網站時,進行活動的相關資訊,讓我們的用戶可以向您提供更具實用性或更相關的內容。我們收集的活動資訊可能包括:
-您目前所瀏覽的網頁
-瀏覽網頁的停留時間
-您對透過Kerebro所投遞之站內廣告的點擊行為
-參照連結網址
資料的收集與儲存
我們運用多種技術來收集及儲存資訊,包括 Cookie、像素廣告代碼、本機存放區(例如瀏覽器網路存放區或應用程式資料快取)、資料庫和伺服器紀錄。
3.當您造訪Kerebro網站時收集的資訊
當您造訪Kerebro的網站,我們會針對您使用的服務和使用方式收集相關資訊,這類資訊包括:
Kerebro服務使用資訊
當您登入使用Kerebro服務,我們會自動收集特定資訊並儲存在伺服器紀錄中。這類資訊包括:
-網際網路通訊協定位址
-您所提供的個人資訊與訂單資訊
-系統的登入與使用相關資訊,例如:登入時間。
透過Kerebro紀錄的資訊
Kerebro的網站本身亦使用Kerebro服務,所以造訪的訪客會被記錄的資訊同上段《若您為一般訪客,我們在您造訪採用Kerebro服務的網站時收集的資訊》所述。
第三方服務
Kerebro的網站使用Google Analytics,用以收集和分析您如何與我們的網站進行互動,包括您前往的網頁、參照連結網址、在各頁面的停留時間、作業系統與瀏覽器、IP位址等。
對於Google Analytics如何收集和處理資料,請參考以下文章連結:《Google 如何運用來自採用 Google 服務的網站和應用程式的資訊》
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=zh-TW
Kerebro如何使用您的資訊?
Kerebro僅會在履行合約條款、請款、郵件或電話聯繫等必要情況時處理和使用您的個人資訊。
Kerebro收集您的E-mail用來向您發送Kerebro網站的通知,這些通知包括您的登錄資訊、公告、產品相關資訊等。您隨時可以選擇退訂我們的新聞郵件和個人電子郵件提醒。
我們使用您訪問Kerebro網站時所收集到的資訊,改善您的使用體驗以及 Kerebro整體服務品質。
我們使用您造訪採用Kerebro服務的網站時所收集到的資訊,維護及改善現有的服務,並提升Kerebro所投遞內容的實用性。
我們可能會對外公開並與合作夥伴 (例如經銷商、協力廠商) 分享不含身分識別內容的資訊。例如,針對不同產業進行資料的統計,讓外界瞭解Kerebro服務的使用趨勢。
移除及刪除您的資訊
您可以根據適用的法律,要求Kerebro將您的資訊從Kerebro服務中移除。Kerebro蒐集的主要是匿名訪客的資料,但您仍保有以下權利:
刪除資料:
Kerebro網站的訪客,可以自行清除連線裝置瀏覽器的Cookie;
造訪使用Kerebro服務網站的訪客,可以透過瀏覽器,刪除儲存於瀏覽器網路存放區的資料。
使用瀏覽器的隱私/無痕模式瀏覽網站,當該視窗關閉時,該次瀏覽的資訊也會跟著從瀏覽器存放空間中移除
資訊的分享
除下列情況外,Kerebro不會將您的資訊分享、販售、出租給第三者:
與集團內的公司(奇寶網路有限公司)共同使用您的資訊,以提供完整的服務,因集團內的不同部門會負責不同的營業活動。
為協助政府、警方進行調查、預防非法行動,或對非法活動採取對策。非法活動包含涉嫌詐欺、涉及潛在威脅他人人身安全、侵犯Kerebro使用條款,或其他違反法律的情形。
為了讓協力廠商能夠提供您所需要的服務,Kerebro會在取得您同意的前提下和其他廠商分享您的資料。
隱私權政策的更改
若Kerebro更新或更改任何隱私政策,將會以您註冊的E-mail通知,但Kerebro不承擔任何原因導致信件無法寄到的責任,因此建議您定期拜訪Kerebro的隱私權政策頁面確認,若您於任何更改或更新後繼續使用本服務,即代表您同意更新後的隱私權政策。
若您有任何關於隱私政策的問題,請來信
[email protected]
與我們聯繫。
姓名
(必填)
Email
(必填)
電話
(必填)
網址
預估每月網站流量
留言
(必填)
送出
Toggle navigation
功能介紹
訪客即時追蹤
站內即時互動
方案內容
用戶案例
支援中心
客樂寶小秘笈
操作教學
最新消息
常見問題
聯絡我們
後台登入
繁體中文
ENGLISH
日本語
<
>
有時候客戶心動也不一定會馬上行動,運用Kerebro即時邀請客戶來電後,電話詢價數成長4倍!!
- Ancia, 緯謙科技, 績效分析師
搭配站外導流的廣告訴求,運用Kerebro進一步提供進站後的導購訊息,一擊就讓客戶覺得「沒錯這就是我想要的!」
- Doris, 奇寶網路, 行銷企劃
在實體店面店員會根據客戶而有不同的應對,有了Kerebro,這件事在我們的網站也變得可行!
- 賴志達, 良興電子, 總經理
使用方案
LITE
Email
*
欲安裝Kerebro的網址
*
http://
https://
密碼
*
請再輸入一次密碼驗證
*
申請人姓名
*
聯絡電話
公司名稱
開始使用Kerebro