新手行銷不擔心,21招優化大全教給你 -- 下篇


接續前兩篇的,新手行銷不擔心,21招優化大全教給你 --(上篇)(中篇)

21招終於在這篇要做結尾了,這篇主要是提到各式的圖示,對於轉換率的影響。

 

 

15.展示各式獲獎獎項
如果公司有獲得任何的獎項,不論項目或大小,請大方的展現給消費者吧!獎項除了是肯定及榮耀,更有觀察發現,當公司將獲獎的標章放置在頁首後,促使轉換率增加了72.05%,是不是很驚人!

 

 

16.凸顯公司價值主張
所謂價值主張,是公司透過產品和服務能向消費者提供的價值,這個價值不僅僅是商品本身或服務,還包含著品牌對於社會和人們的影響。而最簡單的價值主張便是從企業形象標語下手,凸顯出公司的價值主張,能將公司與競爭對手做出分別,使消費者能在購物時選擇你。
例如:
想到 Just do it.→ NIKE
想到 I'm lovin' it.  → 麥當勞
想到  Hot到家 → Pizza Hut

 

 

17.放置相關的圖片

如果以整形類網站來說,消費者都會想看到術前和術後的差異。

如果以服飾類網站來說,消費者會想看到穿上衣服後實際呈現的樣貌。

所以綜合以上,視目前在銷售的產品和服務,去放置潛在的消費者可能想在網站上看到的圖片吧!

 

 

18.退貨、退費服務說明

網路購物提供鑑賞期,這是法律保障消費者的權益,因此清楚的退貨、退費說明,也可以協助消費者建立安心感,消除可能的疑慮。

 

 

19.國際/政府認證標章
認證標章代表公司經過重重的嚴格檢驗、評分才拿到的,所以千萬別吝於放在網站上!尤其是食品、旅遊等產業,有了這種認證標章,也是給消費者一個安心感,能進而促成轉換率。

 

 

20.資安標示
在電子商務平台和購物網站上,通常能讓消費者選擇刷卡付款,而為了讓消費者確保自己在網路上購物的安全性,使用全球安全網站認證的服務,同時在付款頁面放置認證標章,能讓消費者放心的選購產品。

Norton

 

 

21.線上即時客戶服務

即時的客戶服務,能讓消費者在對產品有疑問時立刻回應,在消費者得到回覆後,他們也能盡快做決定。如果同時兩個網站皆有賣同樣的商品,一個有線上客服;一個沒有,若消費者想確認商品多久能出貨時,想必是會選擇有即時客服的網站做詢問及訂購。現在不少廠商也會選擇使用LINE作為客服的方式,這也是個對消費者來說很方便的選擇喔!(延伸閱讀:將你的站內廣告變成加LINE傳送門)


 

 

 

以上是我們這一次21招行銷方法的分享!最後要和大家說,轉換率的優化需要考慮到整體網站的方向和目標,進而擬定策略,所以可別胡亂投藥喔!



 

 

看完今天的文章

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