許多公司在產品行銷的開始,都容易將重點放錯地方-投注大量的心力在品牌形象的營造上,卻缺乏強大的商品。
這會出現一個問題,那便是「品牌經營的再好,對營收也是於事無補。」
通常新產品的失敗,可以歸咎於:
建立成功品牌的前提,是建立足以匹敵或獨一無二的產品。
而成功的產品當然也和產品行銷策略相依相存,因此確保產品滿足消費者的需求,在市場中找到屬於自己的定位,並擬定計畫執行是極其重要的事!
產品行銷的6個必備要素
1. 產品-凸顯自己的不同
產品無疑是整個策略中不可或缺的要角,在開始策略擬定前,需先確保自家的產品和消費者需求一致。
消費者不單純只是想花錢,更多的是「想解決問題」,你的產品又能為消費者解決什麼問題?怎麼幫助他們的生活更美好?
另外,產品提供的價值也比其功能更重要,因此我們該更關注於產品的優勢,而非和其他產品一樣的功能性。
2. 目標客群-了解用戶的需求
產品要為消費者而生,因此目標客群的特徵也是該被考量進行銷策略中的。首先,可以照背景資料做區分,像是:
最好了解目標客群的方式,就是進行消費者訪談,當有大概的消費者模型範本,就能更有效地針對特定用戶做行銷,而非浪費力氣的像大海撈針一樣。
3. 客戶溝通-建立彼此緊密聯繫
以產品描述來說,若是單純敘述外觀、材質、特點,那影響消費者做出選擇的關鍵,就是「價格」。
但是在產品行銷上,更要考量到價格之上的「價值」,在產品描述中,建議以情境式、故事性的內容,將產品和實際體驗結合,去引起消費者的共鳴。
當然在創造這些內容之前,需要確定產品的獨特性和消費者關注的是什麼?
4. 人員培訓-共同努力創造價值
產品開發和產品推廣都是需要團隊努力的,團隊應該要對產品夠了解、對消費者可能遇到的問題有同理心。
但大多數公司可能會遇到的問題是,雖然大家都在為這個產品努力,但不同立場的理解或是傳達錯誤,可能使一切變的混亂。
建議當產品生成後,能提供一套完整的產品介紹或是教育訓練,以及產品行銷計畫,並指導團隊在銷售前-中-後可能分別會遇到的狀況及解決方案。
確保每一個同仁都了解產品,才能有更大的力量推動產品。有共同方向和理念的團隊,也能讓客戶感受到產品/品牌的魅力。
5. 促銷宣傳-打出產品知名度
有了一個出色的產品和縝密制定的計畫,就以為產品能輕易售出了嗎?如果產品毫無知名度、消費者對產品一無所知,你想怎麼把東西賣出去?
促銷就是宣傳最好的方式,在天時地利人和的時候,把促銷資訊拋給對的人,而你的促銷計畫可以是:
在開始宣傳之前,請確保促銷計畫完善,因為一旦發佈了,就不建議再更動了!
6. 分析數據-隨時調整行銷策略
不要指望你的策略一開始執行就能獲得完美的成果。現在有太多指標數據可以讓你了解使用者樣貌,如果你還像在霧裡看花、不知所措,你千萬要先學會怎麼分析數據!
像是點擊、表單填寫和轉換,都是很基礎的數據,觀察哪些做得好、哪些要改進,隨時調整行銷策略,讓銷售更有成效。
讓Kerebro輔助你的產品行銷吧!
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