行銷經營入門:成功的品牌建立流程

在開始品牌建立之前,請確認有先服用了“行銷經營入門:先經營品牌還是先經營產品?”這一帖。

如果你已經過了產品/品牌的認知陣痛期,那就直接往下看吧~

 

  • 什麼是品牌?

如先前“行銷經營入門:先經營品牌還是先經營產品?”文中對品牌的定義:

『品牌不僅是代表產品,更是對客戶的承諾。客戶會期望從你的品牌中體驗到不同於競爭對手的產品和服務,包括Logo、包裝、網站、廣告等。』

 

簡而言之,「你的品牌是由客戶對你的整體感受所定義的。」

 

因此,除了Logo、Slogan這種基本必備的品牌要素以外,更多比例的品牌體驗會體現在:

  • 環境(店面或辦公室)
  • 文宣DM
  • 招牌
  • 包裝
  • 網站
  • 廣告
  • 內容
  • 社群
  • 銷售人員
  • 客戶服務

 

所以品牌的建立,是要花上許多時間和精力的。

建立品牌只是一個過程,最重要的是,建立你在客戶心中的深刻印象和長久關係。

 

另外,品牌不侷限在公司企業,像是明星、名人等,則是需要建構個人品牌。

舉例來說,你可能會因為特定的演員而去看他的新電影;反之,你也可能因為特定的節目,而認識了新藝人。

 

 

  • 為什麼需要做品牌?

根據尼爾森的調查,有59%的消費者更願意從他們熟悉的品牌中購買新商品。

商品在哪裡買、和誰買?理性的看,價錢是最大的影響值。

但是許多非必要性商品,消費者會帶入感性的訴求,而其中最重要的就是「承諾」。

良好的承諾,讓你可以在眾多競爭者中脫穎而出,不僅受到老客人的肯定也能獲得新客人的青睞。

 

 

講了很多,還沒切入正題,但是希望你更了解品牌和商品是魚幫水、水幫魚,誰也離不開誰的關係。

你可以不重視品牌,但你不能沒有品牌的觀念。

下一回開始,會開始簡介品牌建構步驟,希望大家還沒有被難倒......

 

 

 參考文章:11 Simple Steps for a Successful Brand Building Process

 

 

 

 

 

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