品牌聲音(Brand Voice)是什麼？

品牌聲音是為了向消費者傳達品牌的形象，所形成的獨有聲音。

這個聲音可以不只是具體的音訊，更多的是指「傳達的方式」。

 

品牌在和消費者溝通時，會想要表現出什麼樣的感覺；會希望消費者如何做回應？

所以創造品牌聲音可以有很多不同的切入面向：

• 專業          如：技術服務的品牌

• 友善          如：女性導向的品牌

• 服務          如：重視客戶服務的品牌

• 權威          如：提供專業知識的品牌

• 科技感       如：科技類產品品牌

• 實惠          如：促銷為主品牌

• 情報提供    如：新聞媒體品牌

 

除了以上幾個大方向的聲音形象感外，你也可發揮自己的想像力，從品牌形象、目標對象去思考，他們對什麼樣的「聲音」更有感覺。

 

有了品牌聲音之後，更重要的是，要保持一致性！

尤其是在社群上，運用一致的口吻和消費者們互動，更能讓他們感受到品牌的溫度和魅力。

 

 

 

-- 音訊型品牌聲音體現：

 

以BMW的廣告音樂來說，你從裡面聽到了什麼？

科技感、速度、輕快...

和他們的近年來推動的品牌形象：「前瞻科技、操控樂趣」不謀而合。

而最後Logo的浮出配合聲音的呈現，更是BMW最主要的品牌聲音，讓人聽到就知道是誰。

 

 

 

-- 文字型品牌聲音體現：

蝦皮在社群經營上一直以「詼諧、幽默、平易近人」的聲音在經營品牌，

讓「買賣東西很簡單」的形象深植人心，也成功地讓品牌迅速的爬上電商前幾名。

 

 

參考文章：11 Simple Steps for a Successful Brand Building Process

 

 

 

 

 

 

 

 

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