承接上次的千禧世代行銷守則－哪些人是千禧世代？

我們發現Y世代(Millennials)的特徵：

• 重視社交網路
• 樂於分享意見
• 拒絕保持被動
• 追求真實性
• 期望價格透明
• 具高度影響力
• 善於運用科技
• 看重時間自由
• 關注社會議題（環保、人權...等）
• 個人的獨特性

 

因此在面向Y世代的行銷上，你會發現大多數的策略都是圍繞著以上10個特徵做主軸。

而簡單以大略的千禧世代行銷守則來說，通常可以劃分成四種策略：

 

1. 專注於製作高質量的影片內容

符合Y世代的特徵：追求真實性

影音不再只是行銷人員的其中一個選項而已，Animoto的一項研究指出，有80%的千禧世代受訪者，在購買前會觀看影片協助決策。

儘管如此，也不代表你需要在整體行銷策略中大量地使用影片，單一影片的質量重要性大於產生多部影片的做法。

精心製作的影音能夠在情感層面吸引潛在客戶，也可以將你的產品與競爭者區隔開來，這種差異化可以很好地提升轉換率同時鼓勵回頭客再訪。

 

 

2. 透過廣告宣傳

符合Y世代的特徵：重視社交網路、樂於分享意見、拒絕保持被動、追求真實性（網路評價）、看重時間自由

有創意的行銷策略對於千禧世代來說比傳統廣告的效果更好，千禧世代厭倦了過往的廣告活動，雖然他們想要獲取資訊，但他們傾向於選擇資訊而非被迫接受訊息。

 

根據 University of Massachusetts Dartmouth市場行銷研究中心的一項研究，

千禧世代已經習慣過濾掉出現在社交媒體上的廣告，並以其他參考點作為決策依據。

千禧世代在科技時代中出生和成長，研究表明他們習慣依自己喜歡的時間和方式獲取訊息。

 

那他們究竟信任什麼呢？WOMMA(Word Of Mouth Marketing Association)指出，

千禧世代主要相信社交網路上的人們（網路評價和分享），這就是口碑行銷總能帶來最好成效的原因。

因此不要再將大量精力集中於傳統的對外行銷方式上了，嘗試新的策略，利用圍繞在您新產品或服務周圍的討論聲音，

搭上千禧世代樂於在社交媒體上分享他們感興趣的內容這一習性，抓住更多人的目光吧！

 

 

3. 細分千禧世代這個市場

符合Y世代的特徵：個人的獨特性

並非所有千禧世代的人們都會對同一訊息產生反應，將這整整一世代的人視為一個目標族群，可能很難達到你想要的結果。

相反地，將各個可能產生不同回應的客群細分成不同的廣告活動對象做溝通，能夠更有助你讓訊息產生最大共鳴。

 

Erik Huberman在一則文章中詳細闡述：「你當然希望在一定程度上聚焦人口年齡統計數據，但你的定位應該更加細化，請直接了解客戶的真實屬性。」

不要只考慮你要針對的是哪個世代，更要考慮你所要接觸的＂那個人＂的樣貌，千禧世代所代表的是一種消費行為上的革新，

了解你要找的目標對象喜歡觀看的內容和最常接觸使用的媒體，比他在哪個年齡區間更有實際作用。

 

 

4. 為產品和服務創造更高的價值

符合Y世代的特徵：關注社會議題

千禧世代的消費者傾向於欣賞一個有價值的企業，為你的消費者提供更好的產品附加價值，並展現企業對社會的貢獻和環保的努力。

如果你的行銷策略涉及概括了一整個世代，你的訴求將需要更具體一點，千禧一代在行為上有共同的線索和諸多相似之處。

但最終，他們仍是獨特的個體，會以各種不同的方式回應你的訊息。

支持及創造某個具有社會價值的主張和使用有創意的廣告方法等作法，都會帶來一定的成效。

但千萬記得對受眾進行細分，接著在這些細分下來的市場中，找出最能產生共鳴的媒體中建立巨大的品牌價值聲量。

 

 

千禧世代將在2019年後成為最大群體的生活世代，牢記以上四個策略，你將有機會獲得來自他們的廣大業務和品牌忠誠度！

 

 

本文作者：Jerry

責任編輯：Zoey

 

 

 

 

把握住強大影響力的千禧世代吧！

 

 

 

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