【客樂寶 留客心法之六】 得客心者得天下

雖然網路上傳說「得流量者得天下」,但其實...「得客心者才得天下」啊!就算文案寫得再吸引人,最後要不要成交,好像還是要到網站上說了算。今天的這部心法就要告訴你,如何跟這些來到網站的珍貴訪客,進行二次溝通!



留客法六 :得客心者得天下
從不同管道來到你的網站的訪客需要的都不一樣,雖然你可能無法為所有人客製到達頁面,但你可以用Kerebro客樂寶對不同來源的訪客達不同訴求。


招式詳解
手式 -- 盤點你的廣告來源
你都從哪些管道導來流量呢?又是分別用哪些訴求來吸引你的目標客群呢?

例如:同一款吸塵器,我可能會:
 請貴婦部落客寫文宣傳
 用Google廣告鎖定單身熟男宣傳
 用FB廣告對家庭主婦宣傳

  


式 -- 設定廣告
你可以在後台「設定」、「廣告設定」中新增 
設定廣告


根據你的廣告訴求,設定一些對應的站內廣告,例如:
  對貴婦的訊息就是主打「連做家事都優雅」
  對單身熟男的訊息就是「產品的極致設計」
  對家庭主婦的訊息就是「吸力強、低噪音,守護幸褔的家」





式 -- 設定廣告來源參數

為了辨識訪客到底從哪裡來,我們需要請你在曝光在不同地方的網址後面加上一些追蹤參數。不知道什麼是追蹤參數嗎?請參考這裡。設定完這些網址後,請記得將他們用作廣告、貼文、電子報的到達網址。

舉例來說,今天我們要透過EDM來宣傳一檔活動
,原本宣傳的網址是:https://kerebro.com/,加上參數後,就變成 https://kerebro.com/?utm_source=crm&utm_campaign=161226&utm_medium=edm  

 

 


式 -- 設定自動投遞
Kerebro能夠根據你設定的參數,辨識這個訪客從何而來,進而對他投遞相對應的廣告。
你可以到自動投遞新增一筆「廣告活動」的條件,並在 source/medium/campaign 欄位填入相對於導流廣告的參數 (可全填或擇一填寫)

 


例如,接續前面的例子,


  source=blog 的流量你主要吸引的是貴婦,那你的站內Banner就可以丟「和XXX一樣優雅」的訴求。 


  source=google的流量你主要吸引的是單身熟男,那你的站內Banner就需要改丟強調「產品設計」的訴求。


  source=fb來的流量你主要鎖定的是家庭主婦族群,那你就可以設定相對應「守護幸福的家,我選XXX吸塵器」這樣的Banner,在訪客進站時,和他們二次溝通。




 

 

看完今天的文章

想馬上應用到你的網站中嗎? 

 

 

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